Tham khảo

Dữ liệu của bạn nằm trong tay bạn

khandaia chỉ giữ lại những gì cần để phục vụ tài khoản: thông tin đăng nhập, lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và nhật ký truy cập trên điện thoại. Khi nào không còn cần, chúng tôi xóa.

Quyền xem dữ liệuQuyền yêu cầu xóaĐiều chỉnh thông tinLiên hệ hỗ trợ
khandaia Dữ liệu của bạn nằm trong tay bạn
CÁCH CHÚNG TÔI GIỮ DỮ LIỆU

Quy trình xử lý dữ liệu của khandaia

Chúng tôi thu thập dữ liệu vì một lý do duy nhất: để tài khoản của bạn hoạt động. Dưới đây là từng phần cụ thể trong cách chúng tôi xử lý.

Thu thập những gì

Chúng tôi lưu tên tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, lịch sử nạp và rút, cùng nhật ký thiết bị khi bạn truy cập bằng điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp bạn giữ phiên đăng nhập trên cùng thiết bị. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mã xác minh qua OTP được gửi đến số điện thoại bạn đăng ký. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng rõ và không chấp nhận đăng nhập bất thường.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý sau khi xác minh và thông báo kết quả.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ để kiểm tra dữ liệu

Muốn biết chúng tôi đang lưu gì, đổi email hay xóa tài khoản, bạn chỉ cần gửi yêu cầu theo một trong các kênh bên dưới.

Chat trên ứng dụng Mở khandaia trên điện thoại, vào mục trợ giúp và chọn quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu từ địa chỉ email bạn đã đăng ký, kèm tên tài khoản, chúng tôi sẽ trả lời và xác minh trước khi thực hiện.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt, giải thích rõ dữ liệu nào đang được giữ và cách bạn yêu cầu thay đổi.

Câu hỏi về dữ liệu của bạn

Những câu hỏi mà người chơi hay gửi về quyền riêng tư trên khandaia, và câu trả lời ngắn cho từng vấn đề.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản bạn khai, lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và nhật ký thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Bạn vào mục trợ giúp trong lobby, chọn quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời và cho bạn xem những gì đang được giữ.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa từ email đã đăng ký, chúng tôi xác minh rồi xóa. Dữ liệu cần cho nghĩa vụ pháp lý sẽ được giữ tối thiểu theo luật.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành tài khoản và nạp rút của bạn. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba để quảng cáo.

Gửi yêu cầu đổi thông tin qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh qua OTP đến số mới rồi mới cập nhật, để tài khoản của bạn được bảo toàn.

Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực được phép. Bạn nên kiểm tra quy định nơi mình sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.