Tham khảo

Quyền Riêng Tư và Điều Khoản Tài Khoản

Trang này tập hợp các chính sách pháp lý khandaia áp dụng cho tài khoản của bạn, bao gồm cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, điều khoản sử dụng dịch vụ và quyền lợi người dùng tại các khu vực được…

Chính sách quyền riêng tưĐiều khoản tài khoảnBảo mật dữ liệuQuyền yêu cầu xóa thông tin
khandaia Quyền Riêng Tư và Điều Khoản Tài Khoản
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Cá Nhân

khandaia cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn thông qua các biện pháp bảo mật kỹ thuật và chính sách lưu trữ rõ ràng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình và có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành khi lưu trữ và truyền tải, đảm bảo chỉ có hệ thống của chúng tôi mới truy cập được dữ liệu thực.

Cookies và Phiên

Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất trang trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookies qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ và Xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ ba năm kể từ giao dịch cuối cùng hoặc theo yêu cầu pháp luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua mục Cài Đặt Quyền Riêng Tư trong tài khoản.

Quyền Yêu Cầu Thay Đổi

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp, email hoặc biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong bảy ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh Hỗ Trợ Chính Sách và Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, điều khoản tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh chính bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản sau khi hoàn tất.

Chat Trực Tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang web, chọn mục Pháp Lý và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vòng vài phút để giải đáp thắc mắc về chính sách quyền riêng tư hoặc điều khoản tài khoản.
Email Hỗ Trợ Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ chính thức của khandaia với tiêu đề Yêu Cầu Pháp Lý để nhận phản hồi chi tiết trong vòng 24 giờ làm việc về các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản sử dụng.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Truy cập mục Tài Khoản, chọn Cài Đặt Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc.

Các Câu Hỏi về Chính Sách và Quyền Riêng Tư

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị bạn dùng để truy cập nhằm vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và bảo vệ an toàn nền tảng.

Truy cập mục Tài Khoản, chọn Cài Đặt Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc và hoàn tất xóa theo yêu cầu.

Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookies qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ ba năm kể từ giao dịch cuối cùng hoặc theo yêu cầu pháp luật địa phương nếu dài hơn. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn này qua biểu mẫu yêu cầu.

Có, bạn có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân qua mục Cài Đặt Tài Khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp, email để yêu cầu thay đổi cụ thể và nhận xác nhận trong vòng bảy ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.